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Preguntas más frecuentes

Plataforma

¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi plataforma de trading?
Puede restablecer las contraseñas de su plataforma de trading enviando un mensaje al equipo de atención al cliente en la dirección support@ozios.com
¿Cómo puedo iniciar sesión en mi plataforma de trading MT5?
Introduciendo su nombre de usuario y contraseña, que recibió por correo electrónico del equipo de atención al cliente.
¿Cuál es la gama de spreads que ofrece MT5?
Los spreads en MT5 varían en función del tipo de instrumento de negociación. Los spreads suelen empezar en 3 pips en el instrumento más negociado. Para obtener más información sobre los spreads de todos los instrumentos financieros, consulte la sección de instrumentos de negociación del sitio web.
¿Cómo hago una nueva orden de mercado en MT5?
Una orden de mercado es una orden para comprar o vender un instrumento específico al precio actual de mercado. Puede ejecutar una orden de mercado en la pestaña Nueva orden, donde puede realizar una compra o una venta tras seleccionar el instrumento adecuado.
¿Por qué no se ha realizado mi orden pendiente?
Si su orden pendiente no se ha realizado, puede deberse a dos motivos: 1. no disponía de fondos suficientes para abrir la posición cuando se realizó la orden pendiente, 2. aún no se ha alcanzado el precio introducido. Tenga en cuenta que con una orden pendiente, el precio debe alcanzar el nivel introducido para que se realice.
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